北京定制公交:用多样化的公交服务鼓励绿色出行
2013年11月25日02:18 来源:人民政协网
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“我坐上了定制公交,行进在京通公交专用道上。比自己开车快了15分钟。”9月26日早晨7点25分,网友刘飞发了一条微博晒自己的定制公交体验。这条短微博当时吸引了不少朋友的关注,“定制公交是什么”、“怎么乘坐”、“价格怎样”……
今年9月初,北京首批3条定制公交线上路运营,彼时,对于多数北京市民而言,“定制公交”还是个新鲜词儿,定制人数不足150人。作为第一批体验者,刘飞的一条微博引发朋友的“围观”也就不足为奇了。然而,定制公交的发展速度却非常惊人,两个多月以来,北京的定制公交从最早的3条线路发展到42条线路,报名缴费人数已经突破6000人。
定制公交是根据乘客本身需求开行的专线班车,也被称作“商务车”。一条定制公交线路的开通一般需要经由乘客填写出行需求调查、公交集团调研形成具体线路、网上公布线路并招募乘客、报名人达到一定量后正式运营四个步骤。定制公交最显著的特点是一站到达,确保一人一座,价格是同等同城路程出租车的15%。
“我们推出定制公交,是希望以优质优价的服务方式,吸引自驾车市民放弃私家车,选择公共交通出行。”北京公交集团负责人表示。开通两月有余,定制公交“替代效应”如何,乘客对定制公交是否满意?近日,记者进行了现场体验和采访。
记者体验:
定制公交提供出行新选择
定制公交的乘坐不同于普通公交车,需要提前在网上进行预订。乘客可以在定制公交官方网站上获取线路信息并根据需要选择。定制公交预定以一个月为周期,每个周期22天,乘客可以选择包月或者按天预订,包月预订可以在原价格基础上打八折。
记者在定制公交网站注册后选择了从回龙观(北京市北五环)发往中关村(北京市西北四环)的商务车,完成乘车预定后,立即收到了确认短信。在临近乘车时间的一两天内,客服人员会再次打电话确认乘车信息,并说明乘车流程。
回龙观地区位于北京市区北部,是一个大型居民居住区,从回龙观到中关村商圈,全程将近30公里。在商务车开通前,可以搭乘地铁13号线或者乘坐公交车到达。但是前者十分拥挤,早上上班高峰,挤不上地铁是常态。而乘坐公交,在时间上没有保障。商务车“一站式到达”、“一人一座”的理念吸引了不少上班一族。
11月19日6点45分,商务车便已经在首发站流星花园三区停当等待乘客,乘客们不紧不慢,陆续到达。7点整,商务车准时出发,在熹微晨光中开启一天的旅程。
定制公交车内环境十分整洁,除了常规的车载电视、空调之外,车的前部还有一个车载的WIFI发射器,可提供无线上网服务。一人一座乘坐环境宽松,乘客也相对轻松,有的闭目养神,有的则开始为一天的工作做准备。
从回龙观发往中关村的商务车经过京藏高速到北四环,最后抵达终点,全程预计行车时间100分钟。北京公交集团客一分公司运营管理部门负责人王虹告诉记者,商务车行驶速度上尚未达到理想状态,原因是北边地区的几条定制公交线路上都没有公交专用通道,赶上堵车同样是动弹不得。这趟班车最初是定在7点半发车,正好赶上上班高峰,有的时候两个小时都到不了中关村。跟乘客协调后,班车最后决定提前至7点发车,现在基本能够在8点30分前到达目的地。
乘客感受:
舒适有余 速度不足
对于定制公交,省心、舒适是乘客们的普遍感受。家住回龙观小区的苑竹女士是定制公交的第一批体验者。此前,苑女士一直开车上班,后来因为怀孕,觉得开车上班不安全,坐地铁又太挤,正在为如何上班发愁时,定制公交开通的消息成了她的福音。苑女士第一时间在网上进行了预定。“比起自己开车,商务车更省心,在车上可以休息。舒适度来说,地铁是没法比的。单程包月价格不到200元,比一个人开车上班成本低很多。”对于商务车,苑女士满口称赞。她告诉记者,这趟车有好几位孕妇,大家都是冲着商务车的安全、舒适来的。
选择商务车的男士们更多则是出于时间和经济成本的考虑。林先生原本也是开车上班族,每天早上先开车送妻子去单位,自己再到单位。林先生给记者算了一笔经济账,开车上班,每天的路桥费10元,停车费20元,加上油费,一个月开车上班的成本约为1200元,夫妻俩平摊下来,每个人的上班交通成本为600元,林先生一直认为开车上班挺合算。最近,林先生妻子休产假在家,一个人开车上班,成本骤然增加,林先生这才预定了商务车。
苑女士和林先生不约而同地表示,商务车提供了一种新的出行选择,但是要真正吸引开车族,在时间、线路设置上都还需要调整完善。“商务车早上7点发车,如果是自己开车,可以多睡半个小时,许多开车族因此对商务车的热情不高。”苑女士还表示,定制公交线路,通常一边是大型社区,另一边则是大型商圈,这种设计不尽合理。因为,大型商圈周边公交系统都较为完善,乘坐地铁、公交都很方便,很多人出于省钱考虑,地铁挤一挤就过去了。相比之下,小型商圈的需求量更大,苑女士工作的保福寺桥西距离中关村商圈很近,但是公交、地铁都隔了一两站,如果定制公交线路停靠站点能够覆盖小商圈,相信会吸引更多的人乘坐。“我的很多同事都有意乘坐定制公交,但是由于所在区域没有开通,一直在等待中。”
林先生表示,目前乘坐商务车相较于开车上班而言,优势并不明显。“商务车没有公交专用通道,和开车一样堵,时间上也不自由。如果是我们夫妻俩一起上班,我还是会选择开车,成本不会差很多。”林先生认为,商务车还需要依靠设置专用公交通道、缩短行车时间才能真正吸引开车族。
发展定制公交
优先路权保障是关键
北京公交集团的数据显示,目前定制公交线路已经达到42条,缴费人数近6000人,其中60%是有车族。反响最好的是通州地区开往国贸的几条定制公交线路,京通快速通道加上公交专用通道作为基础,商务班车基本能保证40分钟到达,比开车能快15分钟,吸引了许多开车族。相比较而言,北边区域的几条定制线路显得冷清了许多。王虹介绍,目前北边地区共有5条定制公交线路,定制人数114人,乘坐率只有6成左右。记者当天乘坐的商务班车,原本是26人座,乘客人数不到一半。
“没有公交专用通道,行车速度提不上去,是目前北京北边区域定制公交推广面临的最大障碍。”王虹说,目前的运营状况并不理想,多条线路都只是单程运营,无形中也增加了运营成本。从长期来看,设置公交专用通道仍然是发展定制公交的关键。
公交集团相关负责人表示,“定制公交作为一种个性化、多样化公交出行方式,今后的发展还需要社会各方面的支持,包括在停靠、设站、公交专用道施划等方面给予更多的支持。只有让公交快起来才能让老百姓放弃自驾车选择公交。”
交通专家徐康明认为,定制公交并不是新概念,国外以及其他区域很早就有,它属于辅助公交的一种类型。目前,北京的公交服务模式比较单一,但群众的出行需求逐渐多样化。过去北京的辅助公交发展比较滞后,定制公交的出现是一种从无到有的突破。
他表示,定制公交是城市发展满足不同出行需求所必需的措施。目前,北京市政府对定制公交的支持力度还不够。定制公交尚处于发展的初级阶段,政府投入大量资金看似“不划算”,但随着网络的健全,定制公交的收支会变得逐渐平衡。“发展公共交通是缓堵之本,政府投入的资金是有价值的。”徐康明认为,政府应该转变思路,首先保障公交的优先路权,还要在推动辅助公交发展上给予政策和资金支持。
(来源:人民政协网)
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